Purwokerto, purwokerto.info – Pelayanan yang telah dilakukan oleh RSUD Prof. dr. Margono Soekarjo (RSMS) Purwokerto harus terus ditingkatkan. RSMS secara berkala perlu melakukan perbaikan terhadap janji dan komitmen pelayanannya. Langkah ini wajib dilakukan agar kualitas pelayanan RSMS semakin meningkat.
Hal tersebut disampaikan oleh Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Tengah, Yunita Dyah Suminar, SKM, M.Sc, M.Si, secara daring dalam acara Forum Konsultasi Publik (FKP) FKP tentang Standar Pelayanan Publik dibidang Kesehatan, yang diselenggarakan oleh RSMS pada Kamis (25/09/2025), bertempat di Aula 2 Serayu.
Yunita juga menekankan pentingnya evaluasi terhadap prosedur pelayanan.
“Margono (RSMS) memang sudah memiliki branding yang baik dalam pelayanan publiknya,” ujarnya.
Namun demikian, Ninit menegaskan bahwa evaluasi prosedur pelayanan mutlak diperlukan. Evaluasi ini dilakukan untuk memastikan apakah prosedur yang ada masih relevan, atau justru sudah ketinggalan zaman dan tidak lagi efektif.
FKP tersebut dihadiri oleh berbagai elemen masyarakat, pihak universitas, Dinas Lingkungan Hidup, Kepala BPJS, perwakilan pasien, hingga warga sekitar. Hadir pula secara daring dalam forum tersebut Slamet, Ak Kepala BPKAD Prov Jawa Tengah, Asisten 1 Pemerintah Provinsi Jawa Tengah Iwanudin Iskandar, SH, M.Hum; Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Tengah, Yunita Dyah Suminar; serta perwakilan dari Biro Organisasi Provinsi Jawa Tengah.
Selain membahas perbaikan janji dan komitmen pelayanan, forum tersebut juga merangkum sejumlah poin identifikasi masalah, antara lain keterbatasan lahan parkir, pelayanan bagi masyarakat terpencil, keselamatan pasien (patient safety) dan keselamatan mahasiswa (student safety), penataan taman, serta penyediaan fasilitas kesehatan untuk lansia.
Direktur RSMS, dr. Heri Dwi Purnomo, Sp.AN, menyatakan komitmennya untuk menindaklanjuti rekomendasi perbaikan dari berbagai masalah yang telah diidentifikasi, dan akan merealisasikannya secara bertahap dalam jangka waktu enam bulan.
“Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan pelayanan kepada masyarakat,” pungkasnya. ***